Гарантии

ГАРАНТИИ

Интернет-магазин мебели (РОДНЫЕ СТЕНЫ) осуществляет продажу фабричной мебели, и по этому гарантийное обслуживание производит фабрика-Производитель в соответствии с требованиями Законодательства Украины.

Гарантии и прием претензий

1. Гарантийное обслуживание мебели осуществляется в соответствии с требованиями и в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право принимать участие в осмотре товара лично, или через своего представителя (в соответствии со статьей 12 , 14 статьи Закона Украины «О защите прав потребителей»)

Гарантийный период начинается с даты продажи товара потребителю

Дефекты вызваны по вине производителя, обнаруженные во время гарантийного срока, будут бесплатно устранены или товар будет заменен.

Товар не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

при отсутствии отметки магазина о продаже (даты продажи, фамилии, инициалов продавца и его подписи);
при наличии дефектов, возникших вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации или использования потребителем некачественных средств по уходу за мебелью;
при самостоятельной сборки мебели (т.е. не уполномоченными представителями Продавца);
в случае если товар ремонтировался самостоятельно потребителем или третьими лицами, которые не были уполномочены представителями (РОДНЫЕ СТЕНЫ)
изменена конструкция изделия или комплектующих потребителем;
истек гарантийный срок;
присутствуют дефекты, о которых потребителю было известно перед продажей мебели, и вследствие которых потребитель получил индивидуальную скидку.

Претензии к качеству, возникшие в течение гарантийного срока следует направлять в магазин, в котором была приобретена мебель, с предъявлением товарного чека (квитанции, фискального чека или другого расчетного документа).

В случае отсутствия вышеуказанного документа претензии приняты не будут.

Мебель с дефектами, которые возникли по вине покупателя вследствие: нагрузок, превышающих установленные нормы ГОСТ 19917-93, разрывов, загрязнения, ненадлежащей эксплуатации и других подобных причин, могут быть отремонтированы за счет покупателя.

Фабрика-Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, если это не влечет за собой ухудшение их потребительских качеств что не зависит от интернет-магазина

(РОДНЫЕ СТЕНЫ)

Цвет кожи, ткани и комплектующих из древесины, могут незначительно отличаться от образца, что не зависит от интернет-магазина (РОДНЫЕ СТЕНЫ)

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» при нарушении установленных правил эксплуатации мебели, возмещение материального и морального вреда не осуществляется, а требования по устранению недостатков не принимаются.